TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PARA EL INVITADO

 

  • TÉRMINOS CLAVE

 

Espacio: Se refiere al lugar ofertado por los propietarios o gestores. Takeaplace dispone de una amplia oferta de lugares entre los cuales encontrar el espacio perfecto para que disfrutes con los tuyos. 

Anuncio: Se refiere a la información proporcionada por el proveedor del espacio, donde se especifican todas las características del espacio, las actividades que se pueden realizar en el mismo, la política de cancelación, así como todas las condiciones que crea conveniente estipular.

Proveedor de espacio: Se refiere a aquellos que publican el anuncio de su espacio en Takeaplace para que los usuarios puedan reservarlo.

Usuario: Se refiere a los usuarios que acceden a la plataforma de Takeaplace y pueden ver los anuncios publicados por lo propietarios y que pueden realizar reservas de los mismos para su uso.

Impuestos: aquellas obligaciones tributarias para con la administración, independientemente de su naturaleza, a que vengan exigidos los usuarios de la plataforma.

Licencias administrativas: autorizaciones conferidas por el ayuntamiento o municipio competente para otorgar los correspondientes permisos de actividad a los proveedores de los espacios.

Registro: procedimiento voluntario para darse de alta en la plataforma como usuario.

Reserva: autorización conferida por el propietario al usuario para que haga uso de su espacio en los términos estipulados en el anuncio publicado, así como en las condiciones generales contenidas en la plataforma.

 

  1. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Por el hecho de navegar por este sitio Web, usted acepta los términos generales de los Servicios que aquí se ofrecen, quedando legalmente obligado por los mismos, con independencia de si se convierte en usuario registrado de la página.

La no aceptación de estos términos imposibilitará que usted pueda beneficiarse de los servicios de un usuario registrado.

La creación de un perfil de usuario en esta plataforma y/o la realización de una reserva de espacio supone también la aceptación íntegra de todos los términos y condiciones generales.

 

 

  • ÁMBITO OBJETIVO DEL SERVICIO

 

Takeaplace es una plataforma online que pone en contacto a proveedores que disponen de espacios de diversa índole, los cuales publican en la pagina web www.takeaplace.es ; y los usuarios, quienes podrán reservar dichos espacios, siendo los usuarios finales de los mismos, pudiendo además consumir otros servicios adicionales a la reserva del espacio, algunos de los cuales son ofrecidos por el proveedor del espacio.

Los servicios adicionales que puedan prestar los propietarios a los usuarios, tales como el catering, la limpieza de la reserva después del evento, así como cualquier otro de naturaleza análoga que en un futuro pudiera desarrollarse en el marco de la reserva de un espacio, no constituyen el ámbito objetivo de la actividad de Takeaplace.

 

 

  • ÁMBITO SUBJETIVO DEL SERVICIO

 

Takeaplace es una plataforma online a través de la cual los proveedores pueden publicar anuncios de sus espacios, mientras que los usuarios pueden consultar la información necesaria para realizar las reservas. De este modo, los usuarios entienden y aceptan que la relación con Takeaplace es como intermediario entre los propietarios y los usuarios. 

Takeaplace pone a disposición de los propietarios una plataforma que les permite publicar los anuncios de sus espacios de acuerdo a un cuestionario prestablecido, limitándose al control por parte de esta plataforma. Con lo limites establecidos por la Ley, Takeaplace no asume ninguna responsabilidad que se extralimite en este sentido. 

 

 

  • OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL USUARIO

 

 

El usuario actúa como agente económico independiente a Takeaplace. Por tanto, en ningún caso se le podrá dar consideración a aquél de contratista, socio, empleado o cualquier otra de carácter análogo.

El usuario declara actuar en beneficio propio seleccionando el anuncio que más le conviene de acuerdo a sus intereses, sin ningún tipo de injerencias al efecto por parte de Takeaplace que puedan menoscabar el carácter conferido a su condición como agente económico independiente.

El usuario acepta las condiciones generales establecidas por Takeaplace así como todas las peculiaridades y normas a nivel particular pudiera concretar el proveedor del espacio en su anuncio.

El usuario es responsable de darle al espacio el uso pactado.

El usuario manifiesta que la información publicada en el anuncio seleccionado se ajusta a sus intereses y que, por tanto, se compromete a dar fiel cumplimiento de la misma, lo que incluye el aporte de información veraz sobre el número total de invitados que van a asistir al espacio, obligándose a no superar en ningún caso el límite de aforo permitido por el propietario en el anuncio.

El usuario debe registrarse en la plataforma para beneficiarse de sus servicios y ventajas.

Declara además que la información aportada a Takeaplace que le identifica como usuario de la plataforma son ciertos, particularmente los relativos a su edad e identidad. A este respecto, el usuario debe ser mayor de edad.

Confirmación de la reserva

La reserva será confirmada al usuario cuando el pago sea efectuado. Una vez se confirme la reserva, el invitado tendrá derecho a que el propietario la respete y mantenga en el uso y disfrute pacífico de la misma, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en las políticas de cancelación y casos de fuerza mayor.

El usuario será responsable de no causar daños al espacio, así como de no causar inmisiones a las propiedades adyacentes, tales como ruidos, vibraciones, humos, gases, olores, polvo, calor, cenizas, así como cualquier otra molestia de naturaleza análoga para las actividades que se desarrollan en el predio vecino y que puedan ser perjudiciales para la salud de las personas o peligrosas por razón de los riesgos que comportan, todo ello, con observancia de la normativa municipal, los límites razonables que se pudieran prescribir y sin perjuicio de cuantas autorizaciones o permisos hubieran sido conferidos por parte de los predios adyacentes o la comunidad de vecinos.

El usuario es responsable de no arrojar objetos por la terraza. También debe velar por que sus acompañantes tengan un comportamiento adecuado y se abstengan de cometer la conducta descrita, así como cuantas pudieran suponer un daño para terceros que derivasen en responsabilidad civil extracontractual. 

El usuario manifiesta que, una vez finalizada su estancia en el espacio, abandonará el mismo dejándolo en el mismo estado en que lo encontró a su entrada, respondiendo directamente por las acciones u omisiones propias y ajenas (sus acompañantes) que supusiesen un menoscabo del estado del espacio. Cuando el proveedor del espacio presentase pruebas documentales como fotografías u otras similares que demostrasen la relación de causalidad entre las acciones u omisiones del invitado y el daño producido, éste vendrá obligado a abonar el importe íntegro de los daños que permita sustituir los objetos o reparar el estado del inmueble por otros de la misma especie y calidad.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios ofertados por esta plataforma. 

El usuario aceptará cumplir fielmente los estatutos comunitarios (si el espacio se encuentra en una comunidad de propietarios) y, en general, cuantas normas particulares disponga el propietario para el uso de su espacio y, especialmente, el usuario se compromete y acepta, durante la duración del evento, no interferir en el descanso del resto de vecinos.

Si como consecuencia de la inobservancia por parte del usuario y/o sus acompañantes de las reglas más elementales de convivencia en lo relativo al nivel máximo de ruidos, vibraciones estructurales, emanaciones de gases y olores o, en general, cualquier tipo de inmisión, que tuvieran lugar durante el tiempo de reserva del espacio, el propietario fuese sancionado por la autoridad administrativa competente con multa pecuniaria, el invitado se compromete al pago de la totalidad de la misma, con independencia de lo pactado en el anexo a la reserva.

El usuario, para el caso de que contrate con el proveedor del espacio un catering para el evento objeto de reserva, tendrá derecho a exigirle que le emita factura por la reserva del evento contratado.

En todo caso, será responsabilidad exclusiva del usuario verificar si el proveedor cumple con la legislación vigente en materia de elaboración y, en su caso, envasado y transporte de productos alimenticios, así como si dispone de las oportunas licencias de actividad.

 

  1. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE TAKEAPLACE

Takeaplace no se hace responsable de los incumplimientos de las condiciones generales y particulares del servicio por parte del usuario y, en especial, de aquellos términos estipulados en el apartado anterior.

Particularmente, Takeaplace se reserva la posibilidad de dar de baja como en la plataforma a aquellos usuarios que hubieran incumplido las normas del anuncio publicitado, así como las condiciones generales.

Takeaplace no es responsable de las conductas inapropiadas del usuario o que supongan un incumplimiento de las obligaciones que le son propias, lo que incluye también a sus acompañantes. Tampoco de los daños que pudieran ocasionar tanto él como sus invitados al proveedor del espacio o a terceros.

Takeaplace se reserva la posibilidad de emprender cuantas acciones legales le asistan en Derecho para proteger sus legítimos intereses comprendidos en el punto quinto.

Takeaplace opera como mero intermediario entre los usuarios de la plataforma y los proveedores o empresas que suministrarán sus productos y/o servicios adicionales. A tal efecto, Takeaplace solo se responsabiliza de comunicar la reserva o el servicio a la empresa colaboradora, eximiéndose de cualquier tipo de responsabilidad ulterior como el retraso en la entrega del producto encargado o servicio contratado, la equivocación en las mercancías solicitadas, el mal estado de éstas o de los enseres que permitan que el servicio se preste correctamente y, en general, cualquier otro contratiempo de naturaleza análoga que por las características del servicio sea imputable a dicha empresa colaboradora.

 

  1. POSIBILIDAD DE MODIFICACIÓN UNILATERAL DE LAS CONDICIONES

Takeaplace se reserva la posibilidad de modificar discrecionalmente las condiciones generales contenidas en la plataforma, así como las tarifas sin necesidad de comunicarlo previamente a los usuarios. Dichas modificaciones surtirán plenos efectos desde el momento de su publicación.

Cualquier modificación en este sentido se informará a los usuarios a través de los canales de comunicación disponibles a la dirección aportada por éstos durante el proceso de registro en la plataforma. En la correspondiente comunicación se anunciarán cuáles son los cambios establecidos.

Si los usuarios no están de acuerdo con los mismos podrán darse de baja de los servicios de Takeaplace.

 

 

  • CONDICIONES ECONÓMICAS

 

Las cantidades expresamente pactadas por las partes según el acuerdo vinculante suscrito tras la aceptación de la reserva. Entienden ambos interesados que Takeaplace recibirá una comisión por el servicio de puesta en contacto de los anteriores; en la misma están incluidas las comisiones bancarias a cargo de Takeaplace.

Cancelación.

El invitado puede cancelar su reserva en función del tipo de política de cancelación que previamente haya elegido el propietario para su espacio.

En el caso de las comisiones que corresponden a Takeaplace, la política de cancelación es la siguiente:

 

  1. Se devolverá el 100% en caso de cancelación con dos meses de antelación
  2. Se devolverá el 50% en caso de cancelación con un mes de antelación
  3. Se devolverá el 25% en caso de cancelación con 15 días de antelación
  4. No se devolverá importe alguno en cancelaciones efectuadas en los últimos 15 días 

Para cancelar la reserva, el usuario deberá proceder conforme al Procedimiento siguiente:

1º. Si la reserva no ha sido confirmada, podrá acceder a su panel de “pedidos” y pulsar el botón de “cancelar”.

2º. Si la reserva ya ha sido confirmada, deberá comunicar a Takeaplace por escrito mediante correo electrónico a web@takeaplace.es su deseo de cancelar la reserva, indicando en el asunto del mail la palabra “CANCELACIÓN”. En el cuerpo del mensaje, se deberá indicar los datos del espacio y el numero de reserva que se le confirmó vial mail. No se admitirá ninguna cancelación hecha a través de un canal distinto al mencionado.

3º. Takeaplace procederá a devolver al usuario el importe correspondiente según la política de cancelación del propietario y aceptada por el usuario en el momento de la realización de la reserva, mediante el mismo método de pago usado para el pago de la reserva.

A efecto de lo dispuesto en los apartados anteriores, el plazo comienza a correr desde el momento de la comunicación, no desde el día siguiente.

 

POLÍTA DE CAUSAS DE FUERZA MAYOR RELATIVA AL CORONAVIRUS (COVID-19).

 

Las circunstancias producidas tras la reserva, que no podían preverse, y que impiden o prohíben legalmente completar la reserva, darán lugar a un reembolso completo, si envías la documentación oficial para que la revisemos a través de correo electrónico a la dirección web@takeaplace.es en los siguientes casos:

 

Emergencias y epidemias declaradas. Emergencias nacionales o locales, epidemias, pandemias y emergencias sanitarias declaradas oficialmente por el gobierno. Quedan excluidas las enfermedades que son endémicas o que ya están asociadas con una zona determinada.

 

Restricciones de viaje dictadas por el gobierno o cambios en los requisitos para viajar. Restricciones de viaje o cambios en los requisitos para viajar impuestas por una autoridad gubernamental que impidan o prohíban viajar a la zona donde el usuario ha realizado la reserva. Quedan excluidas las recomendaciones no vinculantes y otros consejos similares que pueda dar el gobierno.

 

  1. DURACIÓN DE LA RELACIÓN O ANUNCIO

Resolución unilateral de la relación por parte del usuario: podrá resolver su relación con Takeaplace en cualquier momento a través del menú “Cancelar Cuenta”. Paralela y necesariamente, a la vez tendrán lugar las cancelaciones de las reservas que ya hubiesen sido confirmadas, teniendo derecho éste a percibir las cantidades ya efectuadas según las políticas de cancelación aceptadas en el momento de la realización de la reserva.

Resolución unilateral de la relación por parte de Takeaplace basada en el incumplimiento del usuario de las condiciones: el incumplimiento total o parcial de las condiciones facultará a Takeaplace a resolver, sin previo aviso, la relación.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE COOKIES

La Política de Cookies de Takeaplace regula la recopilación de sus datos personales. Usted, como usuario de esta plataforma, acepta expresamente que Takeaplace proceda a la apertura de un fichero con sus datos personales para los fines propios de la actividad.

Takeaplace se compromete a no hacer un uso indebido de los mismos, así como de no transmitirlos a terceros sin su consentimiento previo.

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos expresados por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en la normativa comunitaria concordante, esto es, el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: info@takeaplace.es o por correo postal: C/Domingo J. Navarro 1, pta 2º, oficina 1

35002 Las Palmas

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Usted asume que será de aplicación la legislación española, siendo los juzgados y tribunales de Canarias los órganos jurisdiccionales a quienes compete conocer de cualquier disputa que pudiera suscitarse entre las partes, renunciando las partes al fuero propio que les pudiese corresponder.